Vanliga frågor

Beställning och leverans

När får jag min beställning?

Leveranstiden är normalt 7–14 dagar från att du har lagt din beställning. Har du inte fått din beställning inom den tiden är du välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Hinner jag få min beställning före jul?

Beställ senast den 3 december om du vill ha dina paket före jul. Under julhandeln kan leveranserna ta något längre tid än vanligt.

Vad kostar frakten?

Frakten är gratis på alla beställningar inom Sverige.

Kan jag följa min leverans?

Ja. När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post.

Returer och reklamationer

Kan jag skicka tillbaka produkten om jag inte är nöjd?

Ja. Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från att du har tagit emot varan. Mejla oss på kundservice@hemvaran.se inom ångerfristen och ange ditt ordernummer. Läs mer i vår returpolicy.

Min vara är trasig eller felaktig. Vad gör jag?

Kontakta oss på kundservice@hemvaran.se och beskriv felet, gärna med en bild. Ange ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Kontakt

Hur kan jag kontakta er?

Du når oss på kundservice@hemvaran.se. Vi svarar måndag–fredag kl. 09–14.